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Hier helfen Ihnen bei allen wichtigen Fragen rund um Ihr Abo weiter. Egal ob Kündigung, Feedback oder einfach nur der Wunsch zur Kontaktaufnahme, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

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FAQ

Wir beantworten Ihre Fragen

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Ja. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 6 Monate ab Vertragsbeginn. Erst nach Ablauf dieser Zeit können Sie Ihren Vertrag zum Ende der Laufzeit kündigen.

Sie finden auf unserer Kündigungs‑Unterseite detaillierte Anleitungen:

  • Formular‑basierte Kündigung über unsere Website
  • Beachten Sie ggf. Ihre vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist (z. B. ein Monat zum Monatsende).
  • Schriftlich per Post (Einschreiben empfohlen)
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestätigung innerhalb weniger Werktage per E‑Mail oder Post. Sollte sie ausbleiben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Sie erreichen uns bequem per Kontaktformular, E‑Mail oder telefonisch (Mo–Fr, 9–17 Uhr). Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.